Перейти к основному содержанию

Вместо чатов карточка про ключи

Заголовок Чатам нужен доступ к ключам или Ключи чатов недоступны. Чаты на паузе, остальное приложение и музыка работают. История остаётся на компьютере.
Нажмите Повторить и в окне macOS выберите Разрешить. Связка ключей не отвечает: чаты сами пробуют снова.
Карточка может появиться и при входе. Войти без чатов впустит в приложение без чатов, чаты потом попросят войти ещё раз. Сообщение Доступ снова не дали: окно закрыли, не разрешив. Чаты включатся, когда вы разрешите. Строка Файл с ключами в папке приложения не читается: чаты сами пробуют снова. Не помогло: сбросьте ключи.

Забыли пароль: сбросить ключи

1

Откройте сброс

На карточке Забыли пароль? Сбросить ключи чатов. Или Настройки -> Чаты -> Ключи чатов -> Сбросить ключи чатов.
2

Подтвердите

Нажмите Сбросить ключи.
3

На другом устройстве

Появится Новый вход в ваши чаты: нажмите Это я. Это не я выведет этот компьютер из SoundCloud.
Сообщения, удалённые только у себя, могут появиться снова. Сброс с карточки кладёт новые ключи в закрытый файл в папке приложения, а не в связку ключей. Сброс из настроек кладёт их обратно в связку ключей, а если она откажет, в файл. Где ключи сейчас, видно в Настройки -> Чаты -> Ключи чатов.

Другие сообщения

Не получается написать

Строка Старые сообщения появятся после подтверждения на другом устройстве: это новое устройство. На старом нажмите Это я в карточке Новый вход в ваши чаты. Это не я: устройство отключится.Старого устройства нет: история откроется сама через время, оно указано в строке.Все устройства: Настройки -> Чаты -> Устройства.
Выход из аккаунта стирает чаты с этого компьютера: ключи, историю и кэш. Войдёте снова, и компьютер станет новым устройством: подтвердите его.Windows: данные чатов лежат в %LOCALAPPDATA%\com.soundcloud.desktop\chat. Старая папка в %APPDATA% переедет туда сама один раз при запуске. Если что-то пошло не так, она останется как есть.

Не помогло? Напишите нам

Приложите desktop.log и отчёт Проверки сети.