Skip to main content
Остановитесь на первом шаге, который помог.
1

Браузер не открылся

Приложение пишет Не удалось открыть браузер. Нажмите Скопировать ссылку и вставьте её в любой браузер.
2

В браузере "Connected" или белая страница, а приложение ждёт

Нажмите Скопировать ссылку, отправьте её себе на телефон и откройте через мобильный интернет, не через тот же Wi-Fi. Разрешите доступ: компьютер войдёт сам.
3

Телефона нет

Через минуту в приложении появится Страница после SoundCloud не загружается? Включите VPN и нажмите Открыть ссылку снова. После входа VPN можно выключить.
4

Есть Android-телефон, где вы уже вошли

Нажмите Отмена, затем Войти по QR и отсканируйте код телефоном. Как это сделать

​
Ошибка в приложении

Подождите столько секунд, сколько написано, и нажмите Повторить. Не нажимайте много раз подряд и не переустанавливайте приложение.
  1. Подождите минуту и нажмите Повторить.
  2. Не помогло: откройте страницу статуса.
  3. Серверы работают, а ошибка осталась:
Откройте Настройки -> Сеть -> Проверка сети -> Проверить и сделайте, что написано под результатом. Что значит результатНе получается войти? На экране входа нажмите Продолжить без входа: Настройки там есть.
Нажмите Повторить: приложение откроет новую ссылку. Старые вкладки входа закройте, ссылка действует 15 минут.
Нажмите Повторить. Не помогло: обновите приложение. Ошибка повторяется: напишите нам, приложите серый текст под заголовком и desktop.log.
Нажмите Отмена, подождите минуту и войдите снова.

​
Ошибка в браузере

Закройте вкладку. В приложении нажмите Повторить, а если оно всё ещё ждёт: Отмена, затем Войти через SoundCloud.
На странице SoundCloud войдите по почте. Не помогло: включите VPN на время входа.
  1. Добавьте две строки в lists/list-general-user.txt (Linux и macOS: /opt/zapret/ipset/zapret-hosts-user.txt):
  2. Перезапустите zapret и войдите снова.
Исключения для приложения здесь не помогают: вход идёт в браузере. Не помогло: включите VPN на время входа. Всё про zapret: Приложение не работает с zapret.

Не помогло? Напишите нам

Приложите desktop.log и отчёт Проверки сети.